SUPER. ATENDIMENTO

Cargo: SUPER. ATENDIMENTO

Data de início da publicação: 03/11/2026

Supervisor de Atendimento (Internação/ Pronto Atendimento) - São Paulo/SP - Unidade Bela Vista

Nesta posição você será responsável por:

Responsável por monitorar as rotinas administrativas, tais como lançamento de taxas, cobranças assistenciais, controle de estoque, resolução de ocorrências e melhoria de processos nos núcleos administrativos das áreas assistenciais, identificando e propondo melhorias nos processos diários.
Atuar na resolução de ocorrências críticas nas áreas em que é responsável, direcionando recursos, propondo melhorias e mediando conflitos de forma a assegurar o atingimento dos resultados propostos.
Consolidar e analisar mensalmente os relatórios de passagem de plantão, avaliando as ocorrências e propondo melhorias junto à coordenação da área.
Monitorar o processo de controle de estoque das áreas, assegurando o controle dos materiais recebidos e sua disponibilidade.
Gerar relatórios mensais de utilização de materiais, reportando os resultados para a gestão da área.
Participar de reuniões para alinhamento e troca de informações em conjunto com o gestor, pares e/ou demais colaboradores, contribuindo para a melhoria e integração dos processos.
Atuar na gestão da equipe, promovendo a integração dos novos colaboradores na Instituição, realizando o treinamento prático das rotinas da área, acompanhando o desempenho e oferecendo feedbacks e suporte necessário ao desenvolvimento.
Atuar no bloqueio das agendas do CDI (matriz e filiais), nos horários noturnos, finais de semana e feriados. Apoiar na implantação dos projetos e das rotinas relacionadas à unidade de negócio sob sua responsabilidade.
Identificar situações problemas e propor soluções/alternativas, mediante mapeamento dos processos promovendo melhorias nos fluxos e elaboração de novas propostas.
Responder a Ouvidorias que envolvem a unidade de negócio sob sua responsabilidade, analisando as ocorrências envolvidas, interpretando-as e dando subsídios para retorno ao cliente.
Gestão de equipe e atendimento ao paciente.

Para esta posição é essencial ter:

Experiência com atendimento ao cliente/ paciente.
Superior completo em Gestão Hospital e/ou Administração ou áreas correlatas.

Local de trabalho: Unidade Bela Vista.

Modelo de Trabalho: 100% Presencial.

Horário: 08h às 17h48h (Escala 5x2) ou das 22h às 06h48 (Escala 5x2)

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